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A maneira mais barata de fazer ligações internacionais em suas viagens

Quando se pensa em fazer ligações internacionais, isso traz em nossa mente imagens de contas de telefone extremamente caras. Mas hoje em dia, a realidade é outra, fazer ligações internacionais já não é algo assustador.

Se você está saindo do país em férias ou precisa entrar em contato com a família no exterior, não se contente com as taxas caras que sua operadora de telefonia irá cobrar.

Em vez de usar redes telefônicas tradicionais para se comunicar, que tal utilizar aplicativos que usam a internet para transmitir sua voz?

Sim você pode fazer chamadas apenas por estar conectado a uma rede Wi-Fi.

Portanto, se estiver viajando para o exterior e não quiser se preocupar com custos de roaming caros, ou não quiser comprar um cartão SIM local, você pode fazer chamadas telefônicas, apenas conectando-se à rede Wi-Fi em um hotel ou cyber café.

Com o crescimento de redes Wi-Fi em todo o mundo, não faz mais sentido para os viajantes no exterior fazer chamadas de alto custo. Então, se você está cansado de retornar de viagens ao exterior e enfrentar faturas de telefone exorbitantes, chegou a hora de você usar a telefonia Voip.

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4 maneiras que de como sua empresa pode usar o marketing com Torpedo SMS

Mensagens de Torpedo SMS é uma ótima maneira de alcançar novos clientes, novos assinantes, aumentar o fluxo de seu site e blog, informar sobre novidades ou apenas atrair fãs, entre outras coisas importantes.

Assim elaboramos algumas dicas de como você pode usar o marketing de SMS para seu negócio, tudo de dentro de sua conta na Voip do Brasil. Este post é projetado para lhe dar algumas ideias práticas, por isso criamos alguns exemplos para alguns conceitos.

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Como funciona a Portabilidade Numérica e quais os benefícios

A portabilidade numérica, de acordo com a ANATEL, (Agência Nacional de Telecomunicações), é a possibilidade de o usuário mudar de operadora, móvel ou fixa, sem precisar trocar seu número telefônico.

Com ela, o número deixa de pertencer a uma operadora ou a um endereço original.

Empresas e usuários que utilizam o número para trabalho, por exemplo, não precisarão mais ficar presos à operadora apenas para não o perder.

Existem três tipos de portabilidade numérica disponíveis:

  1. Portabilidade de prestadora de serviço (fixo ou móvel): quando os clientes têm o direito de manter o número telefônico ao trocar de provedor de serviço local, móvel ou fixo;
  2. Portabilidade geográfica: quando os clientes têm o direito de manter o número telefônico, como no caso de mudança de endereço;
  3. Portabilidade de serviço: quando os clientes têm o direito de manter o número telefônico, inclusive na troca de serviços.

Voip do Brasil desde outubro de 2016 tem disponibilizado mais este benefício a seus prospectivos clientes e até mesmo atuais clientes.

Tomamos a medida assim que a operadora VONO descontinuou o serviço. E tivemos naquele período de portabilidade de junho de 2016 a dezembro de 2016 mais de 1000 números portados.

Como atuamos apenas com numeração fixa atualmente não portamos números móveis.

Caso tenha interesse em trazer seu número Fixo para a Voip do Brasil e assim passar a ter os benefícios da tecnologia Voip, como a mobilidade por exemplo, veja abaixo como deve proceder.

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Por que o Telefone IP é essencial para sua empresa?

Nesta era de Whatsapp, entre outros aplicativos de comunicação os telefones IP não recebem muito estrelato. Mas isso não significa que eles se aposentaram. Na verdade, muitas empresas confiam neles mais agora do que nunca.

Qualquer pessoa pode entender isso depois de ter tido grande dificuldade em realizar uma chamada por meio desses aplicativos e teve que fazer grande esforço para ouvir seu colega de trabalho, ou até mesmo um cliente.

Isso ocorre porque em se tratando de uma conexão móvel sabemos que a qualidade da chamada nem sempre é boa. É por isso que, apesar da ascensão de smartphones e tablets no local de trabalho, muitas empresas ainda dependem do telefone IP, pois o que lhe falta no glamour ele compensa em confiabilidade e funcionalidade.

Mas com centenas de modelos de telefone IP no mercado e uma infinidade de recursos disponíveis, como escolher?

Pensando em lhe ajudar nesse desafio a Voip do Brasil elaborou algumas indicações.

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Gravação de Chamadas

Os benefícios da gravação de chamadas para a sua empresa

No artigo de hoje você descobrirá a importância da gravação de chamadas em sua empresa, além de entender como isso funciona na prática. Confira!

Ter um negócio bem-sucedido depende totalmente do grau em que a satisfação do cliente é atendida. Isto é um fato.

Mas quando sua empresa não é capaz de monitorar as chamadas para ter garantia de qualidade, pode ser quase impossível descobrir como os funcionários têm satisfeito as necessidades de seus clientes e, portanto, medir o sucesso e o fracasso fica difícil.

Isso pode acontecer pelo simples fato de sua empresa não considerar adequadamente novas formas de melhorar o serviço de atendimento.

É isso que torna a gravação de chamadas hoje uma ferramenta tão importante. E há pelo menos duas razões para isso.

Primeiro, quando um mal-entendido ocorre entre um cliente e um empregado, pode ser difícil, sem uma gravação de chamada, obter uma representação precisa de exatamente onde o mesmo começou.

Sem saber de forma precisa a informação, é impossível encontrar uma solução para evitar o mal-entendido no futuro.

Em segundo lugar, a determinação dos pontos fortes e fracos dos funcionários é fundamental para a execução de um negócio de alta qualidade.

Ao gravar e reproduzir conversas, os funcionários podem ouvir-se e fazer ajustes. Além disso, a supervisão pode ouvir essas conversas e determinar o desempenho do indivíduo, e treiná-lo para melhorar seu desempenho.

Sendo assim não há dúvidas de que o serviço de gravação de chamadas pode ajudar sua empresa a ter uma melhor compreensão de sua base de clientes e melhorar o atendimento ao cliente e as técnicas de vendas.

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