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Por que utilizar o Voip no seu Call Center?

Qual o principal combustível de um Call Center?

É obvio que sem uma boa telefonia um Call Center não existe.

E já se faz algum tempo que se deixou de se ter receio quanto a qualidade da telefonia Voip. Os benefícios, a confiabilidade e a adaptabilidade desse sistema com o tempo, mostrou que vale a pena investir nessa tecnologia a favor das empresas, principalmente empresas que atuam como Call Center.

Sendo assim se seu Call Center está desejando fazer a transição de um sistema de telefonia convencional para Voip, a Voip do Brasil é o lugar certo para que as mudanças sejam realizadas de forma certa e adotada com sucesso.

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O que é um Softphone?

O que é um Softphone? Essa é uma pergunta muito comum entre pessoas que estão se familiarizando com a telefonia Voip.

Softphone é um software fornecido por operadoras Voip. Com esse software, é possível fazer chamadas telefônicas pela Internet. Os dispositivos mais comuns para uso do Softphone são: computador, notebook, tablet ou até mesmo um smartphone, que permite ao usuário efetuar e receber chamadas sem precisar de um telefone convencional.

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Dicas de como cuidar de seu Headset

Todos aqueles que trabalham com atendimento ao cliente via telefone sabem o quanto os Headsets são indispensáveis.

São fundamentais os benefícios desse dispositivo que além de facilitar a execução de tarefas simultâneas deixando as mãos livres para digitar por exemplo, eles proporcionam um conforto maior para a realização do trabalho diário.

Imagine ter que trabalhar 8 a 12 horas por dia segurando um fone de telefone fixo entre o ombro e a orelha?

Por isso, devemos prezar e muito esse prático dispositivo.

Certos cuidados com ele garante o seu pleno funcionamento por um tempo maior.

Vejamos 4 cuidados importantes:

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