Como usar o Voip com um Adaptador ATA

O ATA é um aparelho adaptador para telefone analógico. Mas qual a função desse aparelho?  A função do ATA é adaptar ou converter um telefone analógico em digital, permitindo que ele se conecte à uma rede Voip. Em outras palavras ele pega o sinal analógico de um aparelho convencional e converte em dados digitais para que a transmissão ocorra […]

Por que utilizar o Voip no seu Call Center?

Qual o principal combustível de um Call Center? É obvio que sem uma boa telefonia um Call Center não existe. E já se faz algum tempo que se deixou de se ter receio quanto a qualidade da telefonia Voip. Os benefícios, a confiabilidade e a adaptabilidade desse sistema com o tempo, mostrou que vale a pena investir […]

O que é um Softphone?

O que é um Softphone? Essa é uma pergunta muito comum entre pessoas que estão se familiarizando com a telefonia Voip. Softphone é um software fornecido por operadoras Voip. Com esse software, é possível fazer chamadas telefônicas pela Internet. Os dispositivos mais comuns para uso do Softphone são: computador, notebook, tablet ou até mesmo um smartphone, que permite ao usuário efetuar e receber chamadas sem precisar de […]