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Solucionando os problemas mais comuns

Não consigo ligar para ninguém, só escuto tom de ocupado

Verifique primeiramente se o seu dispositivo voip (Softphone, ATA, Telefone IP, App) está conectado a internet e logado.
Após isso, verifique seu saldo acessando sua conta no campo “minha conta” no topo do site ou digitando *900 da sua linha Voip.
Caso seu saldo seja positivo e o problema persista, entre em contato com o suporte técnico via chat, email ou telefone.

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Qualidade do Voip não está apenas na internet

A maioria das pessoas pensam que a qualidade da telefonia Voip está apenas na Internet, ou seja, ter uma Internet rápida basta para um sistema Voip funcionar perfeitamente.

De certa forma isso é verdade, mas tem muitos detalhes que tem que ser levados em conta.

O primeiro deles é que a qualidade da internet via cabo, sempre será superior à internet 3G, 4G ou via rádio.

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