{"id":15044,"date":"2022-07-05T18:00:34","date_gmt":"2022-07-05T21:00:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/?p=15044"},"modified":"2022-07-06T13:05:38","modified_gmt":"2022-07-06T16:05:38","slug":"3-problemas-que-afetam-as-chamadas-voip-e-como-resolve-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/3-problemas-que-afetam-as-chamadas-voip-e-como-resolve-los\/","title":{"rendered":"3 problemas que afetam as chamadas Voip e como resolve-los"},"content":{"rendered":"

A telefonia Voip pode ajudar as empresas a terem mais economia por usar a internet como sua linha de telefone, ao inv\u00e9s de linhas convencionais. No entanto, as economias de custos n\u00e3o s\u00e3o o \u00fanico motivo pelo qual muitas empresas mudaram para Voip. Esta tecnologia torna a instala\u00e7\u00e3o t\u00e3o simples como conectar um telefone IP<\/a>\u00a0 a uma tomada de rede, por exemplo. E n\u00e3o s\u00f3 isso, h\u00e1 tamb\u00e9m a grande quantidade de aplicativos dispon\u00edveis para telefones celulares e computadores que possibilitam voc\u00ea ter um n\u00famero fixo virtual<\/a> em qualquer um destes dispositivo.<\/p>\n

Apesar dos muitos benef\u00edcios de se usar a telefonia Voip, ela apresenta alguns problemas comuns. Felizmente, nenhum deles est\u00e1 sem solu\u00e7\u00e3o! Descubra quais s\u00e3o elas neste artigo.<\/p>\n

Problemas de rede<\/u><\/h3>\n

Os roteadores, firewalls, modems e outros equipamentos que est\u00e3o desatualizados s\u00e3o a causa n\u00famero um para falta de qualidade nas chamadas Voip. Muitas empresas que crescem rapidamente geralmente acham que a solu\u00e7\u00e3o de Voip\u00a0que utilizam n\u00e3o vai suportar seu volume de chamadas.<\/p>\n

Para corrigir esses problemas, talvez seja necess\u00e1rio atualizar o firmware no hardware da sua rede. Uma atualiza\u00e7\u00e3o geralmente \u00e9 a corre\u00e7\u00e3o menos dispendiosa. Mas se as atualiza\u00e7\u00f5es n\u00e3o est\u00e3o ajudando, talvez seja necess\u00e1rio substituir o hardware.<\/p>\n

Os problemas nas chamadas n\u00e3o est\u00e3o necessariamente relacionados apenas ao hardware.\u00a0Uma m\u00e1 configura\u00e7\u00e3o de rede tamb\u00e9m pode trazer problemas. Os roteadores por padr\u00e3o, t\u00eam a capacidade de lidar com o tr\u00e1fego Voip, mas quando n\u00e3o est\u00e3o configurados corretamente, eles podem afetar a qualidade das chamadas.<\/p>\n

Jitter<\/u><\/h3>\n

Na telefonia Voip, como a comunica\u00e7\u00e3o viaja pela Internet e em uma rede interna, a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 dividida em pacotes de dados ou pacotes de voz.\u00a0Se esses pacotes n\u00e3o forem entregues na ordem correta, o \u00e1udio se reproduzir\u00e1 cortado, com falhas, com eco e uma m\u00e1 qualidade do som.<\/p>\n

Para corrigir esse problema \u00e9 necess\u00e1rio configurar um buffer de jitter.\u00a0Esta solu\u00e7\u00e3o atrasa intencionalmente os pacotes recebidos para garantir que os usu\u00e1rios os recebam na ordem correta e de maneira fluida assim como foram gravados.
\nO buffer precisa ser configurado corretamente, porque se o buffer for muito pequeno, pode-se descartar pacotes quando ele estiver cheio. Por outro lado, um buffer que \u00e9 definido muito grande pode causar atrasos adicionais que degradam a qualidade da chamada.<\/p>\n

Os buffers de jitter adaptativos permitem que voc\u00ea defina um intervalo din\u00e2mico para que o tamanho do buffer aumente quando necess\u00e1rio. Dessa forma os problemas mencionados acima podem ser resolvidos e suas chamadas ter\u00e3o uma \u00f3tima qualidade.<\/p>\n

Problemas de conectividade<\/u><\/strong><\/h3>\n

Se o seu\u00a0tr\u00e1fego de voz \u00e9 bastante grande e al\u00e9m disso voc\u00ea usa a sua banda de internet para ler e-mails, assistir a v\u00eddeos, fazer downloads e etc., ent\u00e3o voc\u00ea ver\u00e1 um aumento na utiliza\u00e7\u00e3o dessa\u00a0banda.\u00a0E o que passa \u00e9 que nem todas as conex\u00f5es \u00e0 internet ou planos, est\u00e3o projetados para lidar com esse tipo de tr\u00e1fego.\u00a0Assim, acontece que quando voc\u00ea tem muito espa\u00e7o na banda sendo usado por v\u00e1rias coisas diferentes, a velocidade da transfer\u00eancia de dados diminuir\u00e1 e a qualidade da chamada sofrer\u00e1.<\/p>\n

Para resolver este problema, procure seu provedor de servi\u00e7os de internet para aumentar seus recursos ou mudar para um plano maior e mais r\u00e1pido.\u00a0Os pacotes de classe empresarial de alta velocidade s\u00e3o considerados como forte requisito\u00a0para qualquer empresa que use Voip.<\/p>\n

A Voip do Brasil te ajuda a encontrar as solu\u00e7\u00f5es<\/u><\/strong><\/h2>\n

Passar para as solu\u00e7\u00f5es de Voip\u00a0\u00e9 a norma no mundo dos neg\u00f3cios de hoje. A Voip do Brasil<\/a> quer que seus usu\u00e1rios experimentam a melhor\u00a0qualidade de\u00a0chamada poss\u00edvel. E, para isso investe constantemente em manuten\u00e7\u00e3o e troca de servidores.<\/p>\n

Se voc\u00ea tem queixas sobre seu sistema de Voip\u00a0atual porque n\u00e3o faz uma\u00a0conta teste<\/a>\u00a0aqui na Voip do Brasil?<\/p>\n

Al\u00e9m de nossa qualidade comprovada, voc\u00ea tamb\u00e9m poder\u00e1 sempre aproveitar para tirar suas d\u00favidas com nosso suporte t\u00e9cnico gratuito e deixar que solucionemos esses problemas comuns para que voc\u00ea e sua equipe possam se beneficiar da mudan\u00e7a para a Voip do Brasil.<\/p>\n