{"id":15212,"date":"2023-01-12T08:46:59","date_gmt":"2023-01-12T11:46:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/?p=15212"},"modified":"2023-07-31T16:35:47","modified_gmt":"2023-07-31T19:35:47","slug":"pabx-virtual-para-empresas-quais-recursos-nao-podem-faltar-na-hora-de-escolher","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/pabx-virtual-para-empresas-quais-recursos-nao-podem-faltar-na-hora-de-escolher\/","title":{"rendered":"PABX Virtual para Empresas: quais recursos n\u00e3o podem faltar na hora de escolher?"},"content":{"rendered":"<p>Voc\u00ea vem analisando maneiras de modernizar, potencializar e ao mesmo tempo trazer economia e flexibilidade para os seus neg\u00f3cios?<\/p>\n<p>Nesta era de avan\u00e7os tecnol\u00f3gicos e mudan\u00e7as constantes no cen\u00e1rio mundial, implantar um sistema de <strong>PABX Virtual<\/strong> pode ser a solu\u00e7\u00e3o ideal para sua empresa!<\/p>\n<p>Mas, com tantas op\u00e7\u00f5es no mercado e recursos dispon\u00edveis, como voc\u00ea pode fazer a melhor escolha?<\/p>\n<p>Neste artigo vamos te mostrar alguns recursos que s\u00e3o indispens\u00e1veis na hora de avaliar e escolher <strong>o melhor PABX Virtual\u00a0 para sua empresa!<\/strong><\/p>\n<h1>Recursos que n\u00e3o podem faltar<\/h1>\n<p>O efeito positivo de se escolher bem qual sistema de PABX Virtual usar\u00e1 na sua empresa e quais recursos ele deve conter ser\u00e1 refletido em algumas \u00e1reas vitais da sua empresa. Por exemplo:<\/p>\n<ul>\n<li>Na qualidade e estabilidade dos servi\u00e7os contratados;<\/li>\n<li>Na variedade de recursos, o que facilitar\u00e1 e elevar\u00e1 a execu\u00e7\u00e3o do seu trabalho;<\/li>\n<li>Num melhor atendimento aos seus clientes;<\/li>\n<li>Na mobilidade que voc\u00ea e seus colaboradores ter\u00e3o;<\/li>\n<li>Na economia, por ser uma estrutura em nuvem;<\/li>\n<li>Na simplicidade e no suporte dispon\u00edvel que usar este sistema trar\u00e1 aos seus neg\u00f3cios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para conseguir tudo isso, veja agora quais s\u00e3o alguns dos recursos de um PABX Virtual que seus neg\u00f3cios precisam ter e os benef\u00edcios que trar\u00e3o para sua empresa.<\/p>\n<h2>URA (Unidade de Resposta Aud\u00edvel)<\/h2>\n<p>A URA \u00e9 basicamente um atendimento digital, que fornece uma conversa onde h\u00e1 a apresenta\u00e7\u00e3o da empresa e as op\u00e7\u00f5es que o cliente pode selecionar. Us\u00e1-la contribui para um atendimento ao cliente mais \u00e1gil e eficiente.<\/p>\n<p>Um\u00a0 menu com op\u00e7\u00f5es num\u00e9ricas permite que o cliente acesse rapidamente o departamento que deseja falar, evitando transfer\u00eancias de chamadas em excesso.<\/p>\n<h2>Monitoramento de ramais em tempo real<\/h2>\n<p>A taxa de ocupa\u00e7\u00e3o de ramais e a quantidade de chamadas entrantes ou na fila de espera s\u00e3o fatores essenciais para garantir melhores resultados.<\/p>\n<p>Visualizar todos esses dados em tempo real \u00e9 muito importante para ter em suas m\u00e3os, pois assim saber\u00e1 onde necessita realizar mudan\u00e7as e corre\u00e7\u00f5es rapidamente e tamb\u00e9m antecipar poss\u00edveis falhas.<\/p>\n<h2>Relat\u00f3rios<\/h2>\n<p>Chamadas feitas por ramais, recebidas, atendidas e n\u00e3o atendidas, s\u00e3o dados facilmente extra\u00eddos atrav\u00e9s de relat\u00f3rios detalhados.<\/p>\n<p>Com estes relat\u00f3rios voc\u00ea poder\u00e1 identificar problemas no desempenho dos colaboradores e tomar melhores decis\u00f5es, al\u00e9m de ajud\u00e1-los a serem mais bem sucedidos no seu atendimento ao cliente.<\/p>\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h6>Publicidade<\/h6>\n<h3><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\n<!-- Blog2 -->\n<ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display: block;\" data-ad-client=\"ca-pub-7064723965898829\" data-ad-slot=\"1272442970\" data-ad-format=\"auto\" data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/h3>\n<\/div>\n\n<h2>Grava\u00e7\u00f5es de Chamadas<\/h2>\n<p>Este \u00e9 um recurso poderoso para obter melhores resultados em atividades de atendimento, cobran\u00e7as e negocia\u00e7\u00f5es de vendas, e indispens\u00e1vel em opera\u00e7\u00f5es de call center.<\/p>\n<p>Gravando e analisando as chamadas, voc\u00ea consegue ajudar seus funcion\u00e1rios a enxergarem erros cometidos e a melhorar a performance no trabalho.<\/p>\n<h2>M\u00fasicas e \u00e1udios personalizados<\/h2>\n<p>A espera personalizada melhora a experi\u00eancia do cliente e ajuda sua empresa a divulgar informa\u00e7\u00f5es \u00fateis como servi\u00e7os e produtos. Por exemplo: que documentos portar, que a liga\u00e7\u00e3o ser\u00e1 gravada, n\u00famero de protocolo, motivos por alguma demora no atendimento e etc.<\/p>\n<p>Isso otimizar\u00e1 seu servi\u00e7o de atendimento, far\u00e1 o per\u00edodo de espera ser agrad\u00e1vel e o cliente saber\u00e1 que logo ser\u00e1 atendido, sem pensar que enceraram a liga\u00e7\u00e3o devido ao silencio.<\/p>\n<h2>Mobilidade<\/h2>\n<p>A possibilidade de conectar ramais em smartphones, computadores ou telefones IP em qualquer lugar, \u00e9 um dos melhores recursos das solu\u00e7\u00f5es telef\u00f4nicas atuais!<\/p>\n<p>\u00c9 muito comum empresas que praticam trabalho home office ou colaboradores que nem sempre est\u00e3o dentro do escrit\u00f3rio. Com este recurso eles podem realizar suas atividades normalmente e de forma mais simples. Voc\u00ea e seus colaboradores n\u00e3o v\u00e3o depender de uma estrutura f\u00edsica para seguir trabalhando.<\/p>\n<h2>Pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>Com clientes cada mais exigentes, descobrir o que eles pensam em rela\u00e7\u00e3o ao seu atendimento pode contribuir muito para o sucesso do seu neg\u00f3cio.<\/p>\n<p>Para isso, ao final de cada liga\u00e7\u00e3o, seu cliente ser\u00e1 encaminhado para uma breve pesquisa que te ajudar\u00e1 a saber como melhorar seu atendimento por identificar mais claramente seus pontos fortes e fracos.<\/p>\n<h2>Redirecionamento de chamadas<\/h2>\n<p>Por meio dessa fun\u00e7\u00e3o voc\u00ea redireciona as liga\u00e7\u00f5es recebidas no seu ramal para um outro n\u00famero fixo ou m\u00f3vel de sua escolha, mesmo em locais sem internet.<\/p>\n<p>Redirecionar as chamadas \u00e9 muito importante no dia a dia da sua empresa, porque se n\u00e3o for poss\u00edvel atender as chamadas feitas para o seu ramal, por exemplo, por voc\u00ea estar fora da empresa, como no carro, em outra cidade, ou trabalhando em home office, ainda assim ser\u00e1 poss\u00edvel continuar recebendo as suas liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Depois de conhecer mais sobre alguns recursos do PABX Virtual e levando em conta todos estes benef\u00edcios, logo vemos que a escolha do seu PABX Virtual n\u00e3o \u00e9 um assunto de pouca import\u00e2ncia. Por que? E, como escolher o melhor PABX para sua empresa?<\/p>\n<p><strong>Saiba mais sobre estes recursos em nosso<a href=\"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> blog<\/a>.<\/strong><\/p>\n<h1>PABX Virtual VB &#8211; Completo para sua empresa<\/h1>\n<p>A escolha correta do seu PABX Virtual vai te deixar seguro e satisfeito. Seus clientes ter\u00e3o um melhor atendimento, seus colaboradores ter\u00e3o a sua disposi\u00e7\u00e3o recursos que os auxiliar\u00e1 e ajudar\u00e1 a ser mais eficientes. E muito importante: voc\u00ea ter\u00e1 melhor controle e vis\u00e3o de como est\u00e3o indo seus neg\u00f3cios e tamb\u00e9m estar\u00e1 pronto para as mudan\u00e7as e crescimento da sua empresa por ter recursos flex\u00edveis e expans\u00edveis.<\/p>\n<p>Ent\u00e3o, deixe quem \u00e9 especialista no assunto ajudar voc\u00ea a implantar este sistema moderno e seguro na sua empresa. Temos um<strong><a href=\"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/pabx-virtual\"> PABX Virtual com mais de 30 recursos<\/a> <\/strong>essenciais para seus neg\u00f3cios. Sem complica\u00e7\u00f5es e com tudo que voc\u00ea precisa.<\/p>\n<p><strong>A VB tem a confian\u00e7a de mais de 20.000 empresas. <\/strong>Somos l\u00edder nesta tecnologia e temos uma equipe de suporte qualificada e disposta a te ajudar em todo o processo de implanta\u00e7\u00e3o e na utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos solicitados.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/\">Fale com nossos consultores<\/a> e encontre o melhor plano para sua empresa!\u00a0 O melhor PABX Virtual est\u00e1 ao seu alcance com a VB!<\/p>\n<div class=\"wpforms-container wpforms-container-full\" id=\"wpforms-13878\"><form id=\"wpforms-form-13878\" class=\"wpforms-validate wpforms-form wpforms-ajax-form\" data-formid=\"13878\" method=\"post\" enctype=\"multipart\/form-data\" action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15212\" data-token=\"7b261caf0e59669e48aab081fdbe8081\" data-token-time=\"1776925751\"><noscript class=\"wpforms-error-noscript\">Ative o JavaScript no seu navegador para preencher este formul\u00e1rio.<\/noscript><div class=\"wpforms-field-container\"><div id=\"wpforms-13878-field_9-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-html\" data-field-id=\"9\"><div id=\"wpforms-13878-field_9\"><div align=\"center\" style=\"padding:0px;\">\r\n<h2 style=\"font-size: 16px;\r\n    margin: 0 0 10px 0;\r\n\t  color: #0057ae!important;\r\n\t\ttext-align:center;\r\n\tfont-weight:bold;\r\n\tfont-family:arial;\">Tenha nossos artigos em primeira m\u00e3o!<\/h2>\r\n<\/div><\/div><\/div><div id=\"wpforms-13878-field_1-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-text\" data-field-id=\"1\"><label class=\"wpforms-field-label wpforms-label-hide\" for=\"wpforms-13878-field_1\">Nome <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"text\" id=\"wpforms-13878-field_1\" class=\"wpforms-field-large wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][1]\" placeholder=\"Nome*\" required><\/div><div id=\"wpforms-13878-field_2-container\" class=\"wpforms-field wpforms-field-text\" data-field-id=\"2\"><label class=\"wpforms-field-label wpforms-label-hide\" for=\"wpforms-13878-field_2\">E-mail <span class=\"wpforms-required-label\">*<\/span><\/label><input type=\"text\" id=\"wpforms-13878-field_2\" class=\"wpforms-field-large wpforms-field-required\" name=\"wpforms[fields][2]\" placeholder=\"Email*\" required><\/div><\/div><!-- .wpforms-field-container --><div class=\"wpforms-recaptcha-container wpforms-is-recaptcha wpforms-is-recaptcha-type-v2\" ><div class=\"g-recaptcha\" data-sitekey=\"6LdhhjIgAAAAAIcu9BbSsmbrxl2NPW-S9gffrJCI\"><\/div><input type=\"text\" name=\"g-recaptcha-hidden\" class=\"wpforms-recaptcha-hidden\" style=\"position:absolute!important;clip:rect(0,0,0,0)!important;height:1px!important;width:1px!important;border:0!important;overflow:hidden!important;padding:0!important;margin:0!important;\" data-rule-recaptcha=\"1\"><\/div><div class=\"wpforms-submit-container\" ><input type=\"hidden\" name=\"wpforms[id]\" value=\"13878\"><input type=\"hidden\" name=\"page_title\" value=\"\"><input type=\"hidden\" name=\"page_url\" value=\"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/15212\"><button type=\"submit\" name=\"wpforms[submit]\" id=\"wpforms-submit-13878\" class=\"wpforms-submit\" data-alt-text=\"Enviando...\" data-submit-text=\"Enviar\" aria-live=\"assertive\" value=\"wpforms-submit\">Enviar<\/button><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.voipdobrasil.com.br\/blog\/wp-content\/plugins\/wpforms\/assets\/images\/submit-spin.svg\" class=\"wpforms-submit-spinner\" style=\"display: none;\" width=\"26\" height=\"26\" alt=\"Carregando\"><\/div><\/form><\/div>  <!-- .wpforms-container -->\n<div class='code-block code-block-1' style='margin: 8px 0; clear: both;'>\n<h6>Publicidade<\/h6>\n<h3><script async src=\"\/\/pagead2.googlesyndication.com\/pagead\/js\/adsbygoogle.js\"><\/script>\n<!-- Blog2 -->\n<ins class=\"adsbygoogle\" style=\"display: block;\" data-ad-client=\"ca-pub-7064723965898829\" data-ad-slot=\"1272442970\" data-ad-format=\"auto\" data-full-width-responsive=\"true\"><\/ins>\n<script>\n(adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});\n<\/script><\/h3>\n<\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea vem analisando maneiras de modernizar, potencializar e ao mesmo tempo trazer economia e flexibilidade para os seus neg\u00f3cios? 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