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Solucionando Problemas › Ligações mudas, não escuto ou não me escutam

Ligações mudas, não escuto ou não me escutam

As vezes uma instabilidade momentânea na conexão de internet pode fazer com que as ligações fiquem mudas. 

A instabilidade é imperceptível para mensagens, navegar na internet etc, mas afeta especificamente as chamadas Voip. 

O resultado é que ou você não escuta a pessoa para quem ligou ou ela não te escuta.
Para solucionar, reinicie seu dispositivo IP (Softphone, ATA, Telefone IP, App). 

Caso esses procedimentos não solucionem o problema, entre em contato com nossa equipe técnica via chat, WhatsApp ou email.

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