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Códigos de Erro e Soluções

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Acesso negado: 403 FORBIDDEN

Código do erro: #SIP.RFC.403 Código de erro SIP: 403 FORBIDDEN Possíveis causas: - Nome de usuário inválido; - Senha inválida; - Saldo para cham...


Ambíguo: 485 AMBIGUOUS

Código do erro: #SIP.RFC.485 Código de erro SIP: 485 AMBIGUOUS Possíveis causas: - O número digitado está incompleto; - A forma de discagem esta errada;...


Autenticação falhou: 407 PROXY AUTHENTICATION REQUIRED

Código do erro: #SIP.RFC.407 Código de erro SIP: 407 PROXY AUTHENTICATION REQUIRED Possíveis causas: - Nome de usuário inválido; - Senha inválida...


Créditos insuficientes: 402 PAYMENT REQUIRED

Código do erro: #SIP.RFC.402 Código de erro SIP: 402 PAYMENT REQUIRED Possível causa: Saldo para efetuar chamadas insuficiente. Passos para soluçã...


Erro 904 no VBPhone

Este erro está relacionado ao uso do Headset ou dispositivo de áudio que não está conectado ao computador ou notebook. Siga os procedimentos abaixo para verificar as confi...


Erro SIP.403 no VBPhone

Este erro significa que o Login ou Senha utilizados para configurar, estão incorretos. Verifique os dados enviados por e-mail quando fez o cadastro.  Utilize os "dados para autentic...


Erro interno: 300 MULTIPLE CHOICES

Código do erro: #SIP.RFC.300 Código de erro SIP: 300 MULTIPLE CHOICES Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para Androi...


Erro interno: 305 USE PROXY

Código do erro: #SIP.RFC.305 Código de erro SIP: 305 USE PROXY Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para Android ...


Erro interno: 380 ALTERNATIVE SERVICE

Código do erro: #SIP.RFC.380 Código de erro SIP: 380 ALTERNATIVE SERVICE Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App par...


Erro interno: 400 BAD REQUEST

Código do erro: #SIP.RFC.400 Código de erro SIP: 400 BAD REQUEST Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para Androi...


Erro interno: 413 REQUEST ENTITY TOO LARGE

Código do erro: #SIP.RFC.413 Código de erro SIP: 413 REQUEST ENTITY TOO LARGE Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou Ap...


Erro interno: 414 REQUEST URI TOOLONG

Código do erro: #SIP.RFC.414 Código de erro SIP: 414 REQUEST URI TOOLONG Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App par...


Erro interno: 420 BAD EXTENSION

Código do erro: #SIP.RFC.420 Código de erro SIP: 420 BAD EXTENSION Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para Andr...


Erro interno: 421 EXTENSION REQUIRED

Código do erro: #SIP.RFC.421 Código de erro SIP: 421 EXTENSION REQUIRED Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para...


Erro interno: 481 CALL TRANSACTION DOES NOT EXIST

Código do erro: #SIP.RFC.481 Código de erro SIP: 481 CALL TRANSACTION DOES NOT EXIST Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhon...


Erro interno: 482 LOOP DETECTED

Código do erro: #SIP.RFC.482 Código de erro SIP: 482 LOOP DETECTED Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para Andr...


Erro interno: 491 REQUEST PENDING

Código do erro: #SIP.RFC.491 Código de erro SIP: 491 REQUEST PENDING Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para An...


Erro interno: 500 SERVER INTERNAL ERROR

Código do erro: #SIP.RFC.500 Código de erro SIP: 500 SERVER INTERNAL ERROR Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App p...


Erro interno: 505 VERSION NOT SUPPORTED

Código do erro: #SIP.RFC.505 Código de erro SIP: 505 VERSION NOT SUPPORTED Possíveis causas: O servidor pode estar em conflito com as configurações SIP do...


Erro interno: 513 MESSAGE TOO LARGE

Código do erro: #SIP.RFC.513 Código de erro SIP: 513 MESSAGE TOO LARGE Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para ...


Erro na ligação: 900 RTP CONNECT ERROR

Código do erro: Código 900 Código de erro SIP: 900 RTP CONNECT ERROR Possíveis causas: A conexão RTP não pôde ser estabelecida. Normalme...


Erro na ligação: 901 RTP CODEC ERROR

Código do erro: Código 901 Código de erro SIP: 901 RTP CODEC ERROR Possíveis causas: A instância do codec selecionado para comunicação n...


Incompatível: 406 NOT ACCEPTABLE

Código do erro: #SIP.RFC.406 Código de erro SIP: 406 NOT ACCEPTABLE Possíveis causas: O servidor pode estar em conflito com algumas configurações do Softp...


Incompatível: 415 UNSUPPORTED MEDIA TYPE

Código do erro: #SIP.RFC.415 Código de erro SIP: 415 UNSUPPORTED MEDIA TYPE Possíveis causas: O servidor poderá estar em conflito com algumas configuraç&o...


Incompatível: 416 UNSUPPORTED URI SCHEME

Código do erro: #SIP.RFC.416 Código de erro SIP: 416 UNSUPPORTED URI SCHEME Possíveis causas: O servidor poderá estar em conflito com algumas configuraç&o...


Incompatível: 488 NOT ACCEPTABLE HERE

Código do erro: #SIP.RFC.488 Código de erro SIP: 488 NOT ACCEPTABLE HERE Possíveis causas: O codec utilizado não é suportado. Passos para solu&cce...


Incompatível: 493 UNDECIPHERABLE

Código do erro: #SIP.RFC.493 Código de erro SIP: 493 UNDECIPHERABLE Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para And...


Incompatível: 501 NOT IMPLEMENTED

Código do erro: #SIP.RFC.501 Código de erro SIP: 501 NOT IMPLEMENTED Possíveis causas: O servidor pode estar em conflito com algumas configurações do Soft...


Incompatível: 606 NOT ACCEPTABLE

Código do erro: #SIP.RFC.606 Código de erro SIP: 606 NOT ACCEPTABLE Possíveis causas: O servidor pode estar em conflito com algumas configurações do Softp...


Indisponível: 487 REQUEST TERMINATED

Código do erro: #SIP.RFC.487 Código de erro SIP: 487 REQUEST TERMINATED Possíveis causas: - O usuário que você realizou a ligação está...


Intervalo de registro muito curto: 423 INTERVAL TOO BRIEF

Código do erro: #SIP.RFC.423 Código de erro SIP: 423 INTERVAL TOO BRIEF Possíveis causas: - O intervalo de registro configurado no Softphone VBPhone ou App para Androi...


Não autorizado: 401 UNAUTHORIZED

Código do erro: #SIP.RFC.401 Código de erro SIP: 401 UNAUTHORIZED Possíveis causas: - Nome de usuário inválido; - Senha inválida; - Saldo para c...


Não consigo fazer ligações internacionais (DDI)

Por questões de segurança, as chamadas internacionais são desabilitadas para novos usuários e precisam de liberação realizada pelo nosso time técnico. ...


Não encontrado: 404 NOT FOUND

Código do erro: #SIP.RFC.404 Código de erro SIP: 404 NOT FOUND Possíveis causas: - Nome de usuário inválido; - Endereço SIP inválido; - D...


Não encontrado: 408 REQUEST TIMEOUT

Código do erro: #SIP.RFC.408 Código de erro SIP: 408 REQUEST TIMEOUT Possíveis causas: - Internet/Intranet indisponível ou com problemas de comunicaç&ati...


Não encontrado: 483 TOO MANY HOPS

Código do erro: #SIP.RFC.483 Código de erro SIP: 483 TOO MANY HOPS Possíveis causas: - Internet/Intranet indisponível ou com problemas de comunicaç&atild...


Não encontrado: 484 ADDRESS INCOMPLETE

Código do erro: #SIP.RFC.484 Código de erro SIP: 484 ADDRESS INCOMPLETE Possíveis causas: - O número digitado está incompleto; - A forma de discagem e...


Não encontrado: 502 BAD GATEWAY

Código do erro: #SIP.RFC.502 Código de erro SIP: 502 BAD GATEWAY Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para Androi...


Não encontrado: 604 DOES NOT EXIST ANYWHERE

Código do erro: #SIP.RFC.604 Código de erro SIP: 604 DOES NOT EXIST ANYWHERE Possíveis causas: - O número digitado está incorreto; - O usuário/n&...


Não permitido: 405 METHOD NOT ALLOWED

Código do erro: #SIP.RFC.405 Código de erro SIP: 405 METHOD NOT ALLOWED Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para...


Ocupado: 486 BUSY HERE

Código do erro: #SIP.RFC.486 Código de erro SIP: 486 BUSY HERE Possíveis causas: O número está ocupado. Passos para solução: Ag...


Ocupado: 600 BUSY EVERYWHERE

Código do erro: #SIP.RFC.600 Código de erro SIP: 600 BUSY EVERYWHERE Possíveis causas: O número está ocupado. Passos para solução:&n...


Perdido: 410 GONE

Código do erro: #SIP.RFC.410 Código de erro SIP: 410 GONE Possíveis causas: O servidor pode estar passando por algum problema momentâneo. Esta mensagem informa...


Recusado: 603 DECLINE

Código do erro: #SIP.RFC.603 Código de erro SIP: 603 DECLINE Possíveis causas: O usuário que você realizou a ligação está indispo...


Redirecionado: 301 MOVED PERMANENTLY

Código do erro: #SIP.RFC.301 Código de erro SIP: 301 MOVED PERMANENTLY Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para ...


Redirecionado: 302 MOVED TEMPORARILY

Código do erro: #SIP.RFC.302 Código de erro SIP: 302 MOVED TEMPORARILY Possíveis causas: Nossos servidores podem estar com problemas ou o Softphone VBPhone ou App para ...


Serviço indisponível: 503 SERVICE UNAVAILABLE

Código do erro: #SIP.RFC.503 Código de erro SIP: 503 SERVICE UNAVAILABLE Possíveis causas: - Internet/Intranet indisponível ou com problemas de comunicaç...


Tempo esgotado: 504 SERVER TIMEOUT

Código do erro: #SIP.RFC.504 Código de erro SIP: 504 SERVER TIMEOUT Possíveis causas: - Internet/Intranet indisponível ou com problemas de comunicaç&atil...


Temporariamente indisponível: 480 TEMPORARILY UNAVAILABLE

Código do erro: #SIP.RFC.480 Código de erro SIP: 480 TEMPORARILY UNAVAILABLE Possíveis causas: - O usuário/número para quem você ligou está ...


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