Olá, como podemos te ajudar ?

Portabilidade

16

Como funciona a portabilidade?

A portabilidade consiste em trazer um ou mais números de outra operada para a Voip do Brasil. Mas para fazer a portabilidade, seu número precisa ser fixo (a Voip do Brasil não fa...


Como serei informado quando a portabilidade for concluída?

A Voip do Brasil disponibiliza um painel dentro da area do cliente com o acompanhamento, onde você pode visualizar desde o pedido inicial até a conclusão. Além disso, voc&e...


Corro risco de perder meu número durante o processo?

Fique tranquilo. Se algo acontecer durante o processo, você será informado por nossa equipe. Mas a partir do momento que a portabilidade for aprovada, você não corre risc...


E se eu tiver mais serviços na operadora atual, preciso cancelar esses serviços para pedir a portabilidade?

Isso pode mudar de operadora para operadora. Recomendamos que entre em contato com a sua operadora e verifique se isso será necessário. Algumas operadoras podem negar o pedido de porta...


Meu número foi cancelado na operadora atual. Posso pedir a portabilidade mesmo assim?

A portabilidade não é possivel quando um número foi cancelado e passado para outro assinante. Se o número não estiver mais em seu nome ou CNPJ, portar não ...


Não tenho certeza se meu número está ou não cancelado. Posso pedir a portabilidade mesmo assim?

Nesse caso, recomendamos que entre em contato com a operadora e verifique o status do número. Linhas suspensas também podem ser portadas, desde que não estejam desativadas.


O pedido de portabilidade vai cancelar os outros serviços que tenho na operadora atual?

Isso pode mudar de operadora para operadora. Recomendamos que entre em contato com a sua operadora e verifique o que será feito com outros serviços que estiverem ativos além do n...


O que é preciso para solicitar a portabilidade?

A Voip do Brasil faz todo o processo de portabilidade para você. Mas para isso, alguns requisitos são necessários. Primeiro, seu número precisa ser fixo (a Voip do Brasil ...


Posso portar meu número 0800 ou 4003 para outra operadora?

Números 0800 e/ou 4003 são considerados serviços especiais. São diferentes de um número Virtual (DID) e a Voip do Brasil não faz a portabilidade desses n&uac...


Posso portar meu número para outra operadora depois?

Sim, o número portado é seu. Você pode solicitar a portabilidade para outra operadora caso fique insatisfeito com a Voip do Brasil. Claro que vamos nos esforçar em oferece...


Preciso cancelar meu número na operadora atual antes de pedir a portabilidade?

Isso não é necessário. O cancelamento do numero impossibilita o pedido de portabilidade. Ele precisa estar ativo, e sem pendencias financeiras na operadora detentora do nú...


Qual o prazo para concluir a portabilidade?

O prazo para conclusão é de 3 a 15 dias úteis e começam a contar após o pagamento da taxa de adesão.


Qual o valor para a portabilidade?

A portabilidade possui taxa de R$ 35,00 por número e após isso, mensalidade de R$ 25,00.


Quanto tempo fico sem telefone durante o processo?

Durante todo o processo, o número continua funcionando normalmente. Apenas no final do processo, no momento de transição entre a operadora detentora e a Voip do Brasil, que o n&u...


É possível fazer a portabilidade de números 0800 ou 4003?

Números 0800 e/ou 4003 são considerados números especiais. Geralmente as operadoras detentoras desses números não aceitam pedidos de portabilidade. Mas você...


É possível portar números de celular para a Voip do Brasil?

Infelizmente não. A Voip do Brasil só aceita portabilidade de números fixo, e que estejam dentro das regiões atendidas.


< Voltar

Cadastre-se

Para ver este conteúdo, preencha o formulário abaixo:

Fechar
Cadastre-se

Antes de acessar, fale um pouco mais sobre você!

Fechar
Fale com nossa EQUIPE
Fechar
Fale com
nossa equipe