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Dúvidas Frequentes
O que são canais de entrada e saída?
Canais de entrada é a quantidade de ligações que podem ser recebidas simultâneamente em um Número Virtual (DID).
Por padrão, o número disponível nos planos Alto tráfego pode receber até 2 (duas) chamadas.
É possível aumentar a quantidade e você pode falar com nossos consultores para maiores informações.
Canais de saída é a quantidade de ligações simultâneas que se pode fazer com uma conta.
Nestes planos Alto tráfego, é possivel fazer ligações simultâneas ilimitadas.
Por exemplo, você pode registrar um ramal em uma central IP ou Asterisk e realizar chamadas simultâneamente sem restrição.
Como funciona o Plano Alto Tráfego Pré?
Este Plano funciona com recargas.
É ideal para quem deseja ter um controle dos gastos adionando saldo somente se for necessário.
Quanto maior o valor da recarga, menor o valor do minuto.
Se o saldo acabar, é só fazer outra recarga com o valor do plano contratado.
Como funciona o Plano Alto Tráfego com Franquia?
Com este plano você pode contratar quantidades de minutos especificas de acordo com sua necessidade.
Se sua empresa liga muito para celular, pode contratar um pacote de minutos para Móvel e um pacote diferente para Fixo.
A soma dos dois pacotes será o valor mensal que você irá pagar.
A quantidade de minutos da franquia, eu consigo mudar?
Sim, consegue.
Para isso você precisa entrar em contato por telefone e solicitar a alteração junto ao nosso departamento financeiro.
Precisa fazer isso pelo menos 15 dias antes de vencer a sua fatura.