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O clima econômico no Brasil continua tenso. Isso acaba dificultando a identificação de mercados em crescimento.
Mas quando falamos sobre o mercado de comércio eletrônico, por exemplo, vemos que ele continua a prosperar por trás da tecnologia aprimorada e aumento dos gastos on-line. Em 2017 a expectativa foi de alta de 10% a 15% no ano, após encerrar 2016 com crescimento previsto de 8% nas contas do Ebit, e de 11% segundo a ABComm (Associação Brasileira de Comércio Eletrônico).
Isso cria um espaço lucrativo, competitivo e cheio de potencial para empreendimentos de comércio eletrônico, que podem roubar a cena sobre seus rivais, as lojas físicas.
Neste artigo, queremos mostrar para você empreendedor virtual, como aproveitar esse momento e se destacar mais usando a telefonia Voip. Como exatamente essa tecnologia pode ajudar os negócios de comércio eletrônico na era moderna?
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Reduza o custo das chamadas de voz
As chamadas de voz são um elemento central de qualquer negócio de comércio eletrônico, quer você precise interagir com os clientes e prestar serviços contínuos ou entrar em contato com os comerciantes. Mesmo na era das mensagens instantâneas, as comunicações de voz continuam sendo uma ferramenta potente em uma tentativa de construir relacionamentos significativos.
A questão aqui é o custo. E não estamos falando só de ligações nacionais interurbanas. Por ser um serviço prestado na internet a sua loja virtual pode sim um dia ter que interagir com o público internacional. E sabemos que, o custo de fazer chamadas nacionais já são potencialmente enormes, imagine particularmente quando você faz contato com outros países? Mas com o uso do Voip a realidade é bem diferente, os planos e tarifas são imbatíveis.
Um dos principais benefícios das chamadas Voip é que elas são consideravelmente mais baratas do que os provedores tradicionais, principalmente porque eles utilizam a Internet para enviar interações de voz.
Isso cria grandes economias dentro do negócio, ao mesmo tempo que gera lucros e permite investir em áreas mais estratégicas do seu desenvolvimento comercial.
VOIP oferece características superiores
Dado que a tecnologia sustenta todos os empreendimentos de comércio eletrônico, faz sentido que seu modelo de negócios e sistemas sejam adaptáveis. Isso lhes permite crescer e evoluir de acordo com novas inovações, e a tecnologia de chamadas de voz é uma parte importante disso.
Com uma mudança clara para a tecnologia Voip, recursos avançados que não estão disponíveis em serviços tradicionais tornar-se-ão rapidamente padrão em alternativas baseadas na Internet e na nuvem. Nas plataformas Voip existentes de computador para computador, por exemplo, os usuários podem interagir com clientes, transferir arquivos e exibir imagens simultaneamente (enquanto também economiza dinheiro).
Isso pode criar uma plataforma econômica e multiuso, e que pode melhorar a sua eficiência e produtividade diariamente.
O Voip remove os limites impostas por linhas fixas físicas
Existem alguns outros benefícios para alavancar a Voip em seu empreendimento de comércio eletrônico, particularmente em termos de agilidade e flexibilidade.
Mais especificamente, os sistemas Voip não estão vinculados a um local fixo ou físico, o que significa que eles podem ser usados essencialmente em qualquer área onde você tenha acesso a um endereço de e-mail. Não só isso, mas você ainda pode usar seu sistema para entrar em contato diretamente com os telefones fixos, desde que tenha uma conexão banda larga.
Há grandes benefícios para isso, particularmente com tantas marcas de comércio eletrônico operadas como empresas em fase de arranque e por indivíduos que inicialmente operam a partir de casa. Ao reduzir os custos iniciais e otimizar os lucros iniciais, eles também podem contatar clientes e comerciantes enquanto estiverem em movimento e em tempo real.
Isso pode fazer uma diferença significativa para os negócios de comércio eletrônico, que potencialmente podem aproveitar uma vantagem competitiva ao estarem em contato constante com os indivíduos que dirigem, apoiam e sustentam seus negócios.
E ai se interessou? A Voip do Brasil pode ajudar você com essa implantação. Entre em contato conosco. Teremos o maior prazer em lhe ajudar e conhecer essa tecnologia e como agregá-la em seu comercio.
