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A História do Voip

A telefonia Voip é, de certa forma, uma tecnologia recente.  Ela já teve muitos nomes, como Voice Over Broadband (VoBB), Internet Telephony, IP Telephony, and broadband Phone. O avanço da Internet trouxe uma abundância de inovação em relação à comunicação.  Houve a criação da comunicação via e-mail, porem as pessoas começaram a se perguntar…

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O que significa FXS e FXO?

Se você está pesquisando e querendo implantar um sistema de telefonia Voip por conta própria e pela primeira vez, provavelmente está observando siglas FXS e FXO em todo o lugar. Quando se é novo no Voip algumas coisas podem ser bem difíceis de entender. Esperamos que este post possa ajudar-lhe a ter um pouco de entendimento do que significa FXS / FXO. LEIA…

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O que é fila de atendimento?

Quando ouvimos a frase fila de atendimento a primeira coisa que se vem em mente é que precisamos aguardar. Mas será que é ruim aguardar para ser atendido? Bom a realidade é que ninguém gosta de esperar. Mas quando há uma fila, e ela é organizada, tudo fica mais fácil. Toda fila tem por regra básica de atendimento uma sequência, isso dá garantia de que cada um será atendido conforme a sua chegada. Agora vamos trazer essa questão para o cotidiano de sua empresa. Quando os telefones não param de tocar e todos na equipe estão em um atendimento o que você faz? Com certeza você faz o possível para atender o máximo de pessoas, mas a verdade é que quando eles são muitos isso pode ser uma tarefa difícil de se conseguir, e na pior das hipóteses pode ser que nem todos sejam atendidos. Para que isso não aconteça existe o serviço de “Fila de atendimento”.

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Quais as vantagens do PABX Virtual?

Mas afinal, o que é PABX Virtual? É uma solução simples oferecida pela Voip do Brasil, porém eficiente e econômica. Com ela sua empresa irá contar com todas as funcionalidades de uma central PABX convencional, só que agora no formato digital em Nuvem. Veja as principais vantagens dessa solução: Fácil implantação Enquanto o PABX convencional normalmente requer um profissional treinado para lidar exclusivamente…

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