A satisfação dos clientes é um ponto fundamental para o sucesso dos seus negócios!Por isso, entrar em contato com a sua empresa deve ser uma experiência agradável e satisfatória para eles. E isso já deve começar antes mesmo do cliente falar com um atendente. Como? Usando bem os recursos de áudios e músicas.Neste artigo, veja…
Seu negócio ser bem-sucedido depende totalmente do grau em que as necessidades dos seus clientes são atendidas. É muito importante ter a satisfação deles. Mas, como você já sabe, conseguir isso não é uma tarefa tão simples.Quando a sua empresa não é capaz de monitorar as chamadas para poder garantir a qualidade, pode ser quase…
Você já parou para pensar quais as vantagens e desvantagens ligadas a cada ambiente de trabalho? Confira nesse artigo.O cenário atual fez com que os empresários buscassem formas de reduzir seus gastos. Com isso, muitas empresas de diferentes segmentos realocaram seus colaboradores para o home office, com a intenção de reduzir…
Você já deve ter ouvido falar do SIP Trunk, mas pode não entender completamente como essa tecnologia funciona e o que é necessário para usá-la. E, devido à falta de informação sobre esse serviço, o resultado é que muitos empreendedores estão perdendo os benefícios desta tecnologia.Mas vamos por partes. Primeiro...
O que é SIP?
SIP (Session Initiation Protocol), é…