Para quem precisa ligar, mas sem um sistema de PABX
Para empresas que precisam ou já possuem estrutura de telefonia
URA é uma sigla que significa Unidade de Resposta Audível, ou em Inglês IVR, Interactive Voice Response.
Na prática se trata de um atendimento telefônico automático, com uma mensagem de voz e que interage de acordo com os números que são digitados.