PARA AGÊNCIAS DE VIAGEM
Comunicação eficiente da reserva ao check-out
Para agências de viagem, a comunicação eficaz é essencial para itinerários planejados, reservar hospedagens e muito mais.
No entanto, os custos tradicionais das chamadas podem ser um desafio.
E o alto custo principalmente com chamadas interurbanas e internacionais
acaba sendo inevitável.
Mas com a Voip do Brasil, além de um sistema telefônico completo com
diversos recursos, sua agência tem acesso a tarifas super econômicas
que geram uma incrível economia com telefonia.
Marcas confiáveis e bem sucedidas usam a Voip do Brasil
RECURSOS ESSENCIAIS
Conheça o PABX Virtual mais completo
Tudo que você precisa para uma comunicação eficiente entre departamentos e clientes.
Ramais
Crie ramais personalizados para cada pessoa da sua empresa e otimize a comunicação e transferência de chamadas.
Transferência
Encaminhe chamadas para outro ramal ou número externo com a opção de explicar o caso primeiro.
Siga-me
Redirecione as chamadas para outro ramal ou número externo de sua escolha e nunca perca uma ligação.
Chamada em espera
Atenda até 5 chamadas simultaneamente, pausando ligações e atendendo outra.
Captura de Chamada
Puxe as ligações que estão tocando em outro ramal e não deixe que nenhuma ligação importante seja perdida.
Módulo para recepcionista
Monitore a disponibilidade dos ramais e aumente a produtividade no atendimento em tempo real.
Chamadas perdidas
Acompanhe e gerencie facilmente as chamadas perdidas para melhorar sua taxa de resposta e expandir seus negócios.
Não perturbe
Recurso simples e para momentos em que não é possível atender chamadas, direcionando as ligações para outro ramal ou linha externa.
Stir/ Shaken
Tecnologia que autentica as chamadas realizadas para impedir golpes e telemarketing abusivo.
IVR (URA)
Simplifique o atendimento ao cliente, oferecendo um menu de URA em vários níveis e direcione precisamente as ligações.
Filas de espera
Ofereça saudações ou músicas personalizadas enquanto a chamada espera até que uma linha fique livre.
Áudios personalizáveis
Crie áudios para o atendimento ou filas espera, mude quando desejar e deixe a telefonia com a cara da sua empresa.
Identificação do chamador
Saber quem está ligando antes de atender a chamada é fundamental para um bom atendimento e andamento dos processos.
Grupos de chamadas
Gerencie os departamentos da sua empresa criando grupos e determinando os ramais específicos de cada grupo.
Horários
Determine quando estar disponível para atender as chamadas ou quando elas deverão ser redirecionadas para outro ramal ou numero externo.
Campanhas de voz em massa
Crie áudios e envie para diversos números simultaneamente utilizando um painel simples e intuitivo.
Pesquisa de satisfação
Crie uma pesquisa rápida e analise os relatórios para aumentar a força do seu atendimento.
Monitoramento de chamadas
Ouça as ligações, treine seus agentes ou participe da conversa para dar ao cliente a melhor experiencia possível.
Gravações
Para ter mais segurança e passar confiança aos seus clientes, manter os registros das chamadas é essencial.
Chamadas em tempo real
Gerencie as chamadas em andamento e tenha insights profundos de desempenho e produtividade da sua equipe.
Status do ramal
Saiba quais ramais estão ativos e registrados e quais estão desconectados e resolva problemas ou gargalos no atendimento com facilidade.
Relatórios
Relatórios precisos ajudam na análise dos gastos com telefonia e no desempenho dos departamentos e funcionários.
Opção de senha para ligar
O uso de senha para realizar chamadas é uma ótima forma de evitar surpresas indesejadas na fatura.
Permissões de chamada por ramal
Crie ramais e determine exatamente se ele pode ligar para fixo, móvel, local, DDD ou DDI.
Salas de conferência
Crie salas e converse com membros da equipe ou pessoas de fora simultaneamente sem limite de participantes.
Correio de voz
Um atendimento pré-gravado entra em ação e quem liga pode deixar uma mensagem como no correio de voz tradicional.
DISA
Recurso que dá a sua equipe a possibilidade de ligar de fora usando o celular ou telefone fixo e realizar chamadas através do PABX.
Portal de voz
Com um código e um número receptivo, é possível realizar chamadas para qualquer lugar do mundo.
Click2call
Automatize chamadas com um clique em sites ou assinaturas de e-mails e facilite o contato com seus leads e clientes.
SMS
Envie mensagens unitárias ou em massa com garantia de entrega para todas as operadoras do Brasil.
Número Virtual
Expanda seus negócios para outras regiões com números em todas as capitais e em +850 cidades do Brasil.
Número 0800
Proporcione a melhor experiência ao cliente ao oferecendo um número de contato gratuito.
Número Internacional
Expanda seus negócios e tenha um número local em qualquer lugar do mundo e atenda as chamadas como se estivesse lá.
Portabilidade
Traga seu número fixo de forma rápida e fácil e mantenha suas conexões e identidade corporativa.
Veja o que Nossos Clientes Estão Falando
"O sistema de PABX virtual da VB conta com todos os recursos que qualquer um possa querer, controlado por um módulo de gestão online extremamente abrangente e intuitivo de operar, e ainda contamos com um suporte técnico super ágil e acessível. Fabio Gerente de TI
Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
AirFrance
"A VoIP do Brasil foi essencial para o nosso sucesso desde o início da nossa parceria, há cerca de seis anos. Durante a pandemia, eles demonstraram grande flexibilidade e nos apoiaram com soluções acessíveis e personalizadas. Começamos utilizando os serviços para os setores de cobrança, renegociação e telemarketing, e expandimos para o time de Vendas à Distância, sempre com resultados excelentes. O suporte técnico é ágil, eficiente e acessível, garantindo que nossas operações nunca parem. Carine Coordenadora de negócios
Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
Beach Park
"Ao longo desses 12 anos de parceria com a Voip do Brasil, quase não tivemos problemas com nossa comunicação. Todos os chamados abertos sempre foram atendidos. E podemos contar nos dedos as vezes que tivemos que abrir algum chamado. Usamos os ramais virtuais via telefone IP, celular e todos funcionando normalmente sem nem uma falha. Heleno Analista de TI
A configuração de PABX Virtual é fácil em objetivo e com gestão total do tipo de ligação, podendo bloquear chamadas sem nem uma dificuldade. Resumindo os serviços da VB são muito bons.Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
ÁLYA Construtora
"A VB foi essencial para otimizar a nossa operação comercial. Antes, dependíamos de chips físicos, o que não só gerava custos altos, mas também trazia desafios na manutenção e na recuperação de números em casos de banimento no WhatsApp. Buscávamos uma alternativa que nos ajudasse a ter uma recuperação rápida dos telefones e com a VB conseguimos a agilidade que precisávamos, nos permitindo realizar um atendimento mais eficiente aos nossos clientes. Julia Analista de RH
Além disso, contar com um suporte rápido e proativo faz toda a diferença! Sem dúvidas, foi uma solução que fez toda a diferença para nossa empresa.
Estamos 100% satisfeitos com a solução de PABX virtual da VoIP do Brasil e a relação custo benefício é muito boa."
Ifood
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