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O que é SIP Trunking e quais os benefícios?

Você já deve ter ouvido falar do SIP Trunk, mas pode não entender completamente como essa tecnologia funciona e o que é necessário para usá-la.

Devido a falta de informação sobre esse serviço, o resultado é que muitos empreendedores estão perdendo os benefícios desta tecnologia por não saberem realmente como ela funciona.

Mas vamos por partes. Primeiro, o que é SIP exatamente?

SIP (Session Initiation Protocol), é a tecnologia fundamental para sinalização e controle de comunicações multimídia.

E resumindo, um Tronco SIP não é muito diferente de uma linha telefônica tradicional.

A maior diferença é que um Tronco SIP elimina a necessidade de um fio físico, permitindo que as empresas façam e recebam ligações usando linhas telefônicas “virtuais” fornecidas por um provedor de tronco SIP. Este provedor usa um circuito de dados de uma empresa (T1, DSL, Wi-Fi) para conectar seu sistema telefônico à rede.

Um estudo recente conduzido pelo The Eastern Management Group, descobriu que em 2013, 13% das empresas estavam usando um tronco SIP para gerenciar 100% de seu tráfego WAN. Em 2018, 42% das empresas.

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Manual Asterisk e Elastix

Configuração Asterisk 

Localize  o arquivo sip.conf ou arquivo sip_additional.conf.

Localize a linha de registro e siga as configurações abaixo:
register=:@sip.voipdobrasil.com.br:5060/

Exemplo prático: register=login_voipdobrasil:senha_aqui@sip.voipdobrasil.com.br:5060/ramal1

É necessário que o ramal que recebe a chamada (após o “5060/” na linha de registro) tenha o mesmo nome que o login da Voip do Brasil:

Exemplo prático: register=login_voipdobrasil:senha_voipdobrasil@sip.voipdobrasil.com.br:5060/loginvoipdobrasil

Configurações do peer no Asterisk:

O arquivo sip.conf ou sip_additional.conf, contém um campo, que deve ter as configuração abaixo:

[troncovoipdobrasil]
username=login
type=peer
secret=senha
port=5060
insecure=very
host=sip.voipdobrasil.com.br
fromuser=login
fromdomain=sip.voipdobrasil.com.br
dtmfmode=rfc2833
context=from-voipdobrasil
disallow=all
allow=alaw&ulaw&ilbc

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Qualidade do Voip não está apenas na internet

A maioria das pessoas pensam que a qualidade da telefonia Voip está apenas na Internet, ou seja, ter uma Internet rápida basta para um sistema Voip funcionar perfeitamente.

De certa forma isso é verdade, mas tem muitos detalhes que tem que ser levados em conta.

O primeiro deles é que a qualidade da internet via cabo, sempre será superior à internet 3G, 4G ou via rádio.

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Solucionando os problemas mais comuns

Não consigo ligar para ninguém, só escuto tom de ocupado

Verifique primeiramente se o seu dispositivo voip (Softphone, ATA, Telefone IP, App) está conectado a internet e logado.
Após isso, verifique seu saldo acessando sua conta no campo “minha conta” no topo do site ou digitando *900 da sua linha Voip.
Caso seu saldo seja positivo e o problema persista, entre em contato com o suporte técnico via chat, email ou telefone.

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