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Dicas de como cuidar de seu Headset

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Todos aqueles que trabalham com atendimento ao cliente via telefone sabem o quanto os Headsets são indispensáveis.

São fundamentais os benefícios desse dispositivo que além de facilitar a execução de tarefas simultâneas deixando as mãos livres para digitar por exemplo, eles proporcionam um conforto maior para a realização do trabalho diário.

Imagine ter que trabalhar 8 a 12 horas por dia segurando um fone de telefone fixo entre o ombro e a orelha?

Por isso, devemos prezar e muito esse prático dispositivo.

Certos cuidados com ele garante o seu pleno funcionamento por um tempo maior.

Vejamos 4 cuidados importantes:

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Verdades e Mentiras sobre Voip

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Mudar para um novo serviço telefônico pode ser desafiador, pois você tem que confiar e se acostumar com a nova operadora. E quando se trata de mudar para um serviço de telefonia Voip fica ainda mais desafiador.

Não é só o fato de o serviço ser novo, mas muitos se sentem intimidados com a mudança de tecnologia. Ainda mais no Brasil onde não se tem confiança num serviço que terá como estrutura fundamental a internet.

Ainda assim, há muitas pessoas mudando para a Voip do Brasil e aprendendo o quão fácil e conveniente a telefonia via internet pode ser.

Se você tem seus receios sobre a tecnologia Voip, alistamos alguns mitos mais comuns e que definitivamente afastam as pessoas de contratar o serviço e desmistificamos eles para você.

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Telefonia Voip tem qualidade?

A telefonia Voip tem qualidade?

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Se você nunca usou Voip, esta pergunta sem dúvida é a primeira que vem em sua mente. Ou até mesmo você que já usa o serviço, se pergunta isso de vez em quando. O fato é que podemos responder tranquilamente que sim, a telefonia Voip tem qualidade. Saiba mais de como desfrutar de toda a eficiência Voip!

Comparando o serviço de Voip com a telefonia convencional, seja analógica ou E1, verá que hoje ela proporciona alta qualidade, recursos incríveis e algumas facilidades como mobilidade, pois o ramal será móvel, podendo levá-lo no Smartphone com um aplicativo gratuito.

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Número Virtual (DID)

O que é um Número Virtual (DID)?

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Os telefones antigos dependiam de fios cobrindo o mundo inteiro e números de telefone que dependiam de uma localização física. Embora isso continue até hoje, agora a tecnologia moderna permite a comunicação sem fio e números de telefone virtuais que funcionam em boa parte do mundo. Neste artigo vamos explorar o que é um Número Virtual (DID), como funciona e como uma empresa ou residência pode se beneficiar com este tipo de serviço.

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O que é SIP Trunking e quais os benefícios?

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Você já deve ter ouvido falar do SIP Trunk, mas pode não entender completamente como essa tecnologia funciona e o que é necessário para usá-la.

Devido a falta de informação sobre esse serviço, o resultado é que muitos empreendedores estão perdendo os benefícios desta tecnologia por não saberem realmente como ela funciona.

Mas vamos por partes. Primeiro, o que é SIP exatamente?

SIP (Session Initiation Protocol), é a tecnologia fundamental para sinalização e controle de comunicações multimídia.

E resumindo, um Tronco SIP não é muito diferente de uma linha telefônica tradicional.

A maior diferença é que um Tronco SIP elimina a necessidade de um fio físico, permitindo que as empresas façam e recebam ligações usando linhas telefônicas “virtuais” fornecidas por um provedor de tronco SIP. Este provedor usa um circuito de dados de uma empresa (T1, DSL, Wi-Fi) para conectar seu sistema telefônico à rede.

Um estudo recente conduzido pelo The Eastern Management Group, descobriu que em 2013, 13% das empresas estavam usando um tronco SIP para gerenciar 100% de seu tráfego WAN. Em 2018, 42% das empresas.

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