Skip to main content

Dicas profissionais: Identificação de chamadas para equipes de vendas e serviços

Ligações sem identificação de chamadas é algo que tem se tornado muito comum hoje em dia. Até mesmo você que atua na área de vendas e serviços já recebeu uma ligação em que aparece um número inexistente, com DDD de outra região, ou mesmo com a mensagem de número restrito.
Excluído: Quando uma empresa opta em usar um serviço de telefonia sem fornecer sua verdadeira identificação, isso pode ocasionar em contatos, negócios e receitas perdidas.
Excluído: Para os departamentos de vendas e suporte, ser identificados ao realizar ligações é mais que uma sugestão é um requisitos ocupacional. A informação de identificação que os profissionais de vendas ou de suporte optam por usar, por fim, afetam sua credibilidade, confiabilidade e utilidade na mente dos prospectivos e atuais clientes.
Excluído: O que deve, portanto, aparecer numa ID de chamadas de vendas?

LEIA MAIS

Leia Mais

Como o Voip ajuda os profissionais de imóveis a ter sucesso

A concorrência no setor imobiliário é intensa. E em um ambiente de trabalho de alta pressão, agentes imobiliários, gerentes de propriedade e outros profissionais da indústria precisam de toda a ajuda para obter uma vantagem competitiva. Uma das bases para o sucesso empresarial (e uma das ferramentas mais necessárias que os profissionais de imóveis precisam) é de um telefone comercial confiável. Os profissionais imobiliários muitas vezes se comunicam com clientes potenciais e clientes em todos os momentos do dia e de vários locais diferentes, de modo que seu sistema de telefone comercial deve suportar seus hábitos de trabalho. É aí que o Voip pode ajudar.

Rentável, conveniente e rico em recursos, uma solução de telefone Voip é uma ferramenta excelente que muitos agentes imobiliários podem usar para se destacar no mercado. Essa solução não ajuda apenas a se comunicar, mas também aumentam a acessibilidade – o que é um fator chave para alcançar o sucesso no setor.

Aqui estão algumas das razões pelas quais é benéfico para profissionais do ramo imobiliário investir em uma solução de telefone Voip:

LEIA MAIS

Leia Mais

O que é fila de atendimento?

Quando ouvimos a frase fila de atendimento a primeira coisa que se vem em mente é que precisamos aguardar. Mas será que é ruim aguardar para ser atendido? Bom a realidade é que ninguém gosta de esperar. Mas quando há uma fila, e ela é organizada, tudo fica mais fácil. Toda fila tem por regra básica de atendimento uma sequência, isso dá garantia de que cada um será atendido conforme a sua chegada.
 
Agora vamos trazer essa questão para o cotidiano de sua empresa. Quando os telefones não param de tocar e todos na equipe estão em um atendimento o que você faz? Com certeza você faz o possível para atender o máximo de pessoas, mas a verdade é que quando eles são muitos isso pode ser uma tarefa difícil de se conseguir, e na pior das hipóteses pode ser que nem todos sejam atendidos. Para que isso não aconteça existe o serviço de “Fila de atendimento”.

(mais…)

Leia Mais

A maneira mais barata de fazer ligações internacionais em suas viagens

Quando se pensa em fazer ligações internacionais, isso traz em nossa mente imagens de contas de telefone extremamente caras. Mas hoje em dia, a realidade é outra, fazer ligações internacionais já não é algo assustador.

Se você está saindo do país em férias ou precisa entrar em contato com a família no exterior, não se contente com as taxas caras que sua operadora de telefonia irá cobrar.

Em vez de usar redes telefônicas tradicionais para se comunicar, que tal utilizar aplicativos que usam a internet para transmitir sua voz?

Sim você pode fazer chamadas apenas por estar conectado a uma rede Wi-Fi.

Portanto, se estiver viajando para o exterior e não quiser se preocupar com custos de roaming caros, ou não quiser comprar um cartão SIM local, você pode fazer chamadas telefônicas, apenas conectando-se à rede Wi-Fi em um hotel ou cyber café.

Com o crescimento de redes Wi-Fi em todo o mundo, não faz mais sentido para os viajantes no exterior fazer chamadas de alto custo. Então, se você está cansado de retornar de viagens ao exterior e enfrentar faturas de telefone exorbitantes, chegou a hora de você usar a telefonia Voip.

LEIA MAIS

Leia Mais