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Você foi impactado pelos benefícios dos serviços Voip do Brasil, mas não quer perder seu número? Então chegou a hora de optar pela portabilidade numérica!
Acompanhe este conteúdo e confira o passo a passo para migrar de operadora sem mistérios. Boa leitura!
O que é portabilidade numérica?
Na portabilidade numérica, a partir do momento que você adquire um número de telefone, ele será seu, independentemente da operadora que você escolher para prestar seus serviços de telefonia.
A portabilidade numérica é regulamentada pela Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações), e proporciona a liberdade que você precisa para mudar de operadora fixa ou móvel mantendo o mesmo número telefônico.
Com a portabilidade numérica, o número permanecerá o mesmo, independentemente da quantidade de vezes que uma pessoa, física ou jurídica, decidir pela troca duma operadora para outra.
De acordo com a Anatel, a portabilidade numérica é aplicável nas seguintes situações:
Portabilidade de prestadora de serviço (fixa ou móvel): é o direito de manter o número telefônico ao trocar de provedor de serviço local, móvel ou fixo.
Portabilidade geográfica: é o direito de manter o número telefônico, como no caso de mudança de endereço.
Portabilidade de serviço: é o direito de manter o número telefônico, inclusive na troca de serviços.
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Como fazer portabilidade para Voip do Brasil?
Com a portabilidade você consegue mudar seu número fixo ou virtual para a Voip do Brasil. E não precisa entrar em contato com sua operadora atual, nós fazemos todo processo de mudança para você! Confira o passo a passo a seguir:
Regras básicas para a portabilidade
- Para fazer a portabilidade, seu número precisa estar ativo e dentro de alguma das áreas listadas nesta página do nosso site.
- Além disso, a operação só poderá ser realizada em linhas fixas ou virtuais (de outras operadoras Voip). A transferência de um número móvel para Voip não é possível.
- É importante lembrar que apenas o titular da conta pode solicitar a portabilidade e que linhas suspensas também podem ser portadas, desde que não estejam desativadas.
- O prazo para conclusão é de 3 a 15 dias úteis.
Preenchendo sua solicitação
Primeiro, a portabilidade deve ser solicitada pelo titular do número, seja pessoa física ou jurídica.
No formulário disponível no site para o pagamento da taxa de portabilidade, você deve enviar as seguintes informações:
- Nome (pessoa física) ou Razão Social (Pessoa Jurídica);
- CPF e documento de identidade (pessoa física) ou CNPJ (Pessoa jurídica);
- Numeração (CN) com DDD;
- Nome da prestadora doadora atual;
- Endereço completo;
- Login de acesso na operadora, se houver.
Fique atento: caso os dados de titularidade (RG, CPF e NOME) sejam divergentes ou o número não esteja ativo na operadora atual, a portabilidade não poderá ser efetivada.
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Acompanhe o andamento do seu pedido
Após a confirmação do seu pedido, você já poderá acessar sua conta e, no menu “planos e serviços”, visualizar um pequeno gráfico com o andamento do processo. Você também pode saber mais informações sobre a sua solicitação através da nossa central de atendimento online no site ou telefone 0800 123 3597.
Tudo pronto para ser Voip do Brasil!
Agora é só aproveitar todos os benefícios e vantagens de contar com a Voip! Fique à vontade para contratar os serviços que precisar, trocar de plano e o que mais desejar, sem burocracias ou quebra de contratos. Na Voip do Brasil, a liberdade é vivida em seu sentido mais literal de ser!
