Quando ouvimos a frase fila de atendimento a primeira coisa que se vem em mente é que precisamos aguardar. Mas será que é ruim aguardar para ser atendido? Bom a realidade é que ninguém gosta de esperar. Mas quando há uma fila, e ela é organizada, tudo fica mais fácil. Toda fila tem por regra básica de atendimento uma sequência, isso dá garantia de que cada um será atendido conforme a sua chegada. Agora vamos trazer essa questão para o cotidiano de sua empresa. Quando os telefones não param de tocar e todos na equipe estão em um atendimento o que você faz? Com certeza você faz o possível para atender o máximo de pessoas, mas a verdade é que quando eles são muitos isso pode ser uma tarefa difícil de se conseguir, e na pior das hipóteses pode ser que nem todos sejam atendidos. Para que isso não aconteça existe o serviço de “Fila de atendimento”.
Quando se pensa em fazer ligações internacionais, isso traz em nossa mente imagens de contas de telefone extremamente caras. Mas hoje em dia, a realidade é outra, fazer ligações internacionais já não é algo assustador.
Se você está saindo do país em férias ou precisa entrar em contato com a família no exterior, não se contente com as…
Mensagens de Torpedo SMS é uma ótima maneira de alcançar novos clientes, novos assinantes, aumentar o fluxo de seu site e blog, informar sobre novidades ou apenas atrair fãs, entre outras coisas importantes.
Assim elaboramos algumas dicas de como você pode usar o marketing de SMS para seu negócio, tudo de dentro de sua conta na Voip do Brasil. Este…
A portabilidade numérica, de acordo com a ANATEL, (Agência Nacional de Telecomunicações), é a possibilidade de o usuário mudar de operadora, móvel ou fixa, sem precisar trocar seu número telefônico.
Com ela, o número deixa de pertencer a uma operadora ou a um endereço original.
Empresas e usuários que utilizam o número para trabalho, por exemplo, não precisarão mais ficar presos à operadora apenas para…
Nesta era de Whatsapp, entre outros aplicativos de comunicação os telefones IP não recebem muito estrelato. Mas isso não significa que eles se aposentaram. Na verdade, muitas empresas confiam neles mais agora do que nunca.
Qualquer pessoa pode entender isso depois de ter tido grande dificuldade em realizar uma chamada por meio desses aplicativos e teve que fazer grande…
No artigo de hoje você descobrirá a importância da gravação de chamadas em sua empresa, além de entender como isso funciona na prática. Confira!
Ter um negócio bem-sucedido depende totalmente do grau em que a satisfação do cliente é atendida. Isto é um fato.
Mas quando sua empresa não é capaz de monitorar as chamadas para ter garantia de qualidade,…
As chamadas internacionais são cada vez mais comuns com a tendência crescente de se trabalhar ou viver no exterior.
Em contrapartida, o valor dessas chamadas DDI é um absurdo por parte das operadoras tradicionais.
Mas graças ao avanço tecnológico, já não precisamos ficar amarrados em planos de alto preço e ainda restrito a apenas alguns países específicos.
Isso é possível…
Você provavelmente já enviou muito texto torpedo SMS no passado. O foco dessas mensagens de texto era seus amigos e familiares.
Mas hoje com tantos aplicativos de mensagens instantâneas pouco se fala sobre enviar torpedo SMS. Você pode até se perguntar por que as operadoras ainda incluem esse serviço em seus pacotes.
Mas o fato é que se…
Você já conhece tudo sobre Voip, e sabe das grandes vantagens que ele traz porque usa ele de forma pessoal ou já usou em outra empresa. Talvez pense que seria uma boa ideia implantar essa inovação na empresa que atualmente trabalha, melhor ainda seria se você fosse reconhecido como o motivo dessa mudança.
Mas não importa em que empresa você está, as pessoas…
A cada dia o uso de smartphones tem aumentado e, devido a isso, novas tecnologias acabam sendo desenvolvidas para facilitar ainda mais o nosso dia a dia.
Uma tecnologia que foi desenvolvida, mas infelizmente ainda pouco divulgada, é o uso da telefonia Voip por meio de dispositivos móveis.
Sim, agora é possível utilizar a telefonia do futuro por meio…